Mobilno trženje

Ob brskanju po spletu sem ne dolgo nazaj naletel na spletno stran www.gettymobile.si. Glede na to, da me podjetja, ki se ukvarjajo s trženjem mobilnih vsebin zanimajo sem se odločil, da jih preizkusim z nakupom java igre iz njihove ponudbe.

Postopek nakupa je enostaven ampak sem se po nakupu nehote znašel na njihovi SMS listi in zdaj redno dobivam sporočila s povezavo na njihovo mobilno spletno stran (tukaj gre za drugačno obliko SMS-a, saj slednji služi kot povezava na domačo spletno stran podjetja).

Po temeljitem pregledu njihove spletne strani (preko računalnika) sem pod pogoji poslovanja, nekje med številni odstavki, našel navodila za izstop iz seznama prejemnikov. Končno sodbo o celotnem načinu poslovanja prepuščam vam, a je to odlična iztočnica za drugi del o SMS oglaševanju, ki govori o slabostih.

Slabosti z vidika uporabnikov

-zasebnost: pošiljanje neželenih sporočil uporabnikom je velika slabost SMS trženja. Zaenkrat še ni nobenega spam filtra za SMS-e in so iz tega vidika uporabniki prepuščeni na milost oziroma nemilost oglaševalcev. K temu dodajte nejasna navodila za prekinitev pridobivanja sporočil s strani določenega podjetja in problem postane zelo jasen.

-čas in frekvenca prejemanja: slednja dva dejavnika sta izjemno pomembna iz vidika uporabnikov. Sprejeto SMS sporočilo in s tem povezano glasovno opozorilo med sestankom ali drugimi pomembnimi opravki vsekakor ni zaželjeno. Kar 42 % vseh anketirancev raziskave na podlagi diplomskega dela pod naslovom »SMS oglaševanje kot oblika interaktivnega oglaševanja«, moti neustrezen čas pošiljanja in glasovno opozorilo.

-nezanimive vsebine: slednji dejavnik je manj pomemben pri podjetjih, kjer imajo več informacij o posamezni stranki. Prav tako so stroški personalizacije ponujenih vsebin posameznikom relativno visoki zato pa mi Gettymobile.si pošilja ponudbe o novih melodijah po tem, ko sem kupil java igro. Nezanimive vsebine so za 39 % vprašanih moteči dejavnik.

Sedaj si pa predstavljajte, da dobite SMS ob nepravem času z nezanimivo vsebino. Lahko z veliko gotovostjo rečemo, da bodo »zmotili« 2/3 uporabnikov.

Slabosti iz vidika podjetij

Slabosti SMS trženja iz vidika podjetij so poleg vseh zgoraj navedenih še slednje tri:

-omejenost SMS sporočil na 160 znakov. Oglaševanje preko osnovnih SMS sporočil predstavlja veliko omejitev za opis ponudbe podjetij. Dva do tri stavke in to je vse, sploh če se zraven dodajo še kontaktne informacije, ki so skoraj nujne pri taki vrsti oglaševanja.

-brez grafičnih elementov: osnovna SMS sporočila so glede dodatnih grafičnih elementov zelo omejena. Tako so SMS oglasi strogo v tekstovni obliki (o EMS, MMS in ostalih bom govoril v naslednjem prispevku).

-»moteče« oglaševanje: SMS oglas pomeni, da zmotite vaše potencialne stranke. To vas uvršča med »primitivne« oblike oglaševanja po TV, radiu, revijah in ostalih medijih, ki slonijo na vsiljevanju oglasov. S tem pa zamujate večino prednosti, ki vam jih ponuja mobilno trženje (katere prednosti imam v mislih pa v naslednjih prispevkih). Iz tega vidika je oglaševanje preko e-pošte primernejše.

Zaključek

Sedaj sem predstavil obe plati SMS trženja. Kljub temu, da je seznam pomanjkljivosti dolg je SMS oglaševanje danes primarna oblika mobilnega trženja. Kljub temu se časi »klasičnih« SMS oglaševalskih sporočil, končujejo saj na trg prihajajo nove oblike mobilnega trženja, ki bodo na dolgi rok z veliko gotovostjo nadomestile SMS-e v taki obliki kot jih poznamo danes.

P.S.: grob pregled prihajajočih oblik mobilnega trženja bo na spletu 29.08.08. Prav tako bo iz istega prispevka razvidno zakaj je SMS trženje stvar preteklosti (tako izjavo si nebi privoščil brez temeljite argumentacije).